Om onze goede naam wat betreft service blijvend hoog te houden, zoekt ons enthousiaste team versterking! Wij zoeken een:

(junior) Medewerker Servicedesk (fulltime)

Op onze dynamische servicedesk is het altijd druk en geen dag verloopt hetzelfde. Samen met je collega’s sta je telefonisch onze klanten en consumenten met raad en daad bij. Je administreert vragen en problemen, schakelt andere collega’s in, bewaakt de voortgang van de afhandeling ervan en informeert de klant hierover. Ook plan je servicemonteurs in om de gemelde storingen te onderzoeken en op te lossen, waarbij jij de urgentie bepaalt.

Heb jij:

  • affiniteit met klantcontact en techniek?
  • een positieve en flexibele instelling en houd je ervan om te werken in een dynamische omgeving?
  • goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk?
  • ervaring op een serviceafdeling of ervaring met telefonische serviceverlening? Dit is niet vereist, maar wel een pré.

Werk jij:

  • gestructureerd en precies en ben je organisatorisch sterk?
  • ongekend servicegericht en voer je graag het optimale telefoongesprek met klanten?
  • doelgericht en weet je met de juiste vragen een probleem snel helder te krijgen?
  • graag samen en kun je goed met stress omgaan?

Wil jij:

  • een afwisselende en zelfstandige baan bij een bedrijf die streeft naar de hoogste klanttevredenheid?
  • werken in een informele cultuur met veel teamspirit?
  • goede perspectieven voor de toekomst en aandacht voor jouw ontwikkeling?

Onze klanten waarderen onze werkwijze in bijzonder hoge mate. Op de onafhankelijk reviewsite Qasa.nl scoren wij een 9,7! Een uitstekende en snelle service bij vragen of problemen wordt vaak genoemd. Als medewerker servicedesk streef jij bij iedere klant opnieuw naar die 9+ klantervaring.

 

Word medewerker servicedesk bij Ardi
Ga jij voor 100% klanttevredenheid en wil je jezelf (verder) ontwikkelen als medewerker servicedesk? Dan horen wij graag van jou! Stuur ons jouw motivatie en cv op via onderstaand formulier of via k.vandermaas@dbkgzuid.nl.

Heb je vragen? Kees van der Maas beantwoordt ze graag. Je kunt hem mailen via k.vandermaas@dbkgzuid.nl of bellen via 06-13719956.